数時間の間に全く処理しきれない程のご注文が入ってました一分間に最大20件、 直ぐにショッピングカートも閉鎖しましたが、数日間電話が鳴り止まない状態で 個人の店では一度に返信が不可能な数で、お問い合わせのメールにも対応仕切れてません、商品を受付順にお送りするのは当たり前の話でご立腹されてる方も多いのですが、カフェを閉めてスタッフ全員と緊急にお願いした方で夜遅くまで処理はしておりますが追いついてません、地元のお客様にも大変御迷惑をおかけしたままです。（電話が繋がらないのでお誕生日の注文なども出来てません）お支払い方法でも、郵便振り替えが実際には振り込み後の発送なので振り替えの口座のお知らせをしなくてはいけないのも出来てなく、23日夕方の放送なのに24日配達指定があったり、生クリームの追加、数の変更、入力ミスのメールが入り更に混乱に拍車が、日にち別、支払い別、メールと電話、どれが先の注文でどれから先に送っていいのかも判断できず、指定日に着く方、連絡が全然出来てなく立腹される方等、それでも必死になってやっと繋がった電話で注文された方がネットでボタン一つで注文を入れた方より後回しにされてるのも事実なんです。
電話の方は対応させていただいてますのでお待ちいただけてますが、私の頭は混乱状態でシフォンを焼きながらメール、電話の対応も少しずつですがさせて頂いてます。それでも追いつかないのが悲しい現状です。
メールでのお問い合わせは、注文日と何時何分に注文されたかをお知らせ頂くと早く処理が出来ますのでよろしくお願いします。
出荷準備が出来た方からお電話で「遅れてますがお送りしても宜しいですか」のお問い合わせをして発送するようにしてます、
待ちぼうけをさせてしまったお客様は本当に申し訳ありません。
この状態を心配して、「急ぎません、いつまででも待ちます」のメールを沢山頂いて頭が下がります、申し訳ありません。
個別に返信が不可能な数でお受けしてます、お問い合わせのメールは、
注文日と何時何分をお知らせ頂くと早く処理が出来ますのでよろしくお願いします。
出荷準備が出来た方からお電話でお問い合わせをして発送するようにします、
待ちぼうけをさせてしまったお客様は本当に申し訳ありません。